A MOKK rendszere az alábbi helyről érhető el: https://fmh.mokk.hu

 

A MOKK rendszerének használatával kapcsolatban, a fizetési meghagyásos eljárásban az alábbiakban tud segíteni a Technikai Információs Csoport:

• ügyszám és eljáró közjegyző keresése az ügyfélhez érkezett postai küldemény ragszáma alapján;
• eljáró közjegyző elérhetőségének megadása ügyszám, illetve a közjegyző neve alapján;
• papíralapú űrlapok fellelhetősége a honlapon;
• a MOKK rendszere elérhetőségének megadása;
• regisztráció a MOKK rendszerében (a rendszer használatához szükséges feltételek, elérési útvonal);
• elfelejtett jelszó esetén az eljárásrend;
• elfelejtett felhasználónév, illetve jelszócserénél fellépő tanúsítványcsere ügye;
• kitöltés közben felmerülő hibák (ezekről általában képernyőkép megküldése szükséges);
• ügyáthelyezés jogosulti képviselet változása esetén.

 

Ezekben a kérdésekben nem tud segíteni a Technikai Információs Csoport:

• bármilyen jogi természetű kérdés;
• számviteli bizonylatokkal, visszautalással és egyéb pénzügyi kérdésekben;
• a fizetési meghagyás tartalma, a fizetési meghagyással érvényesített követelés természete, jellege, összege;
• kézbesítési cím változtatása.

 

A Technikai Információs Csoport elérhetőségei:

 

Telefonos elérhetőség: hétfőtől-csütörtökig 8-16 óra között, pénteken 8-14 óra között

- telefonszám: (06-1) 231-4008

- e-mail cím: fmhinfo@mokk.hu

 

Személyes ügyfélfogadás nincs.

 

Pénzügyi kérdések

 

A fizetési meghagyásos eljárás, valamint a végrehajtási, illetve a biztosítási intézkedés elrendelésére irányuló eljárás után tévesen megfizetett díjak, illetve díjkedvezmény esetén a visszaigényléssel kapcsolatos kérelmeket a MOKK Pénzügyi Csoport részére kell megküldeni.

 

Az elektronikus ügyintézésre köteles személyek az elektronikus kérelmeket itt találják: https://www.mokk.hu/ugyfeleknek/urlapok-mokk.php (Tájékoztató az elektronikus ügyintézésről: https://www.mokk.hu/ugyfeleknek/tajekoztato-az-elektronikus-ugyintezesrol.php )

 

Az elektronikus ügyintézésre nem kötelezettek itt találják a papíralapú díjvisszatérítési kérelmet: https://www.mokk.hu/ugyfeleknek/kerelmek.php , amelyet a 1535 Budapest, Pf.: 848. postacímre, vagy a penzugy@kamara.mokk.hu e-mail címre kell megküldeni.

 

A Pénzügyi Csoport telefonszáma: 06-1-213-4180.

 

Személyes ügyfélfogadás nincs.